Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Mise à jour le 01-07-2024

Définitions et termes clés

Pour expliquer les choses de la manière la plus claire possible dans cette Politique de Retour et de Remboursement, chaque fois que l'un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit :

  • Entreprise : lorsque cette politique mentionne "Entreprise", "nous", "notre" ou "nos", elle se réfère à WorldCZ s.r.o. qui est responsable de vos informations sous cette Politique de Retour et de Remboursement.
  • Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le Site Web afin de gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs de service.
  • Dispositif : tout dispositif connecté à Internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre dispositif pouvant être utilisé pour visiter le Site Web et utiliser les services.
  • Service : se réfère au service fourni par le Site Web tel que décrit dans les termes relatifs et sur cette plateforme.
  • Vous : une personne ou entité qui est enregistrée avec le Site Web pour utiliser les Services.

Politique de Retour et de Remboursement

Merci de faire vos achats sur notre Site Web. Nous apprécions le fait que vous aimiez acheter ce que nous fabriquons. Nous souhaitons également vous assurer une expérience gratifiante pendant que vous explorez, évaluez et achetez nos produits.

Comme pour toute expérience d'achat, il existe des termes et conditions qui s'appliquent aux transactions sur le Site Web. Nous serons aussi brefs que nos avocats nous le permettront. L'essentiel à retenir est qu'en passant une commande ou en effectuant un achat sur le Site Web, vous acceptez les termes énoncés ci-dessous ainsi que la Politique.

Si quelque chose ne va pas avec le produit que vous avez acheté, ou si vous n'en êtes pas satisfait, vous disposez de 1 mois pour demander un remboursement et retourner votre produit.

Si vous souhaitez retourner un produit, la seule façon de procéder est de suivre les directives suivantes :

  • Le reçu du produit doit être dans le paquet.

Remboursements

Nous nous engageons à servir nos clients avec les meilleurs produits. Chaque produit que vous choisissez est minutieusement inspecté, vérifié pour détecter les défauts et emballé avec le plus grand soin. Nous faisons cela pour vous assurer de tomber amoureux de nos produits.

Malheureusement, il arrive parfois que nous n'ayons pas en stock le(s) produit(s) que vous choisissez, ou que nous rencontrions des problèmes avec notre inventaire et notre contrôle qualité. Dans de tels cas, nous pourrions avoir à annuler votre commande. Vous en serez informé à l'avance pour que vous ne vous inquiétiez pas inutilement de votre commande.

Si vous avez acheté par paiement en ligne (et non à la livraison), vous serez remboursé une fois que notre équipe aura confirmé votre demande.

Nous effectuons un contrôle qualité approfondi avant de traiter l'article commandé. Nous prenons le plus grand soin lors de l'emballage du produit. En même temps, nous nous assurons que l'emballage est suffisamment bon pour que les articles ne soient pas endommagés pendant le transport. Veuillez noter que l'entreprise n'est pas responsable des dommages causés aux articles pendant le transport ou le transfert.

Nous réviserons votre produit retourné dès que nous le recevrons et s'il suit les directives mentionnées ci-dessus, nous procéderons à l'émission d'un remboursement de votre achat. Votre remboursement peut prendre quelques jours à traiter mais vous serez notifié lorsque vous recevrez votre argent.

Expédition

Le Site Web n'est pas responsable des coûts d'expédition de retour. Tous les frais d'expédition doivent être payés par le client, même si l'article bénéficiait de la livraison gratuite, le client doit payer les frais de retour.

Disponibilité des Produits et Limitations

Étant donné la popularité et/ou les contraintes d'approvisionnement de certains de nos produits, le Site Web peut devoir limiter le nombre de produits disponibles à l'achat. Croyez-nous, nous les fabriquons aussi vite que nous le pouvons. Le Site Web se réserve le droit de modifier les quantités disponibles à l'achat à tout moment, même après que vous ayez passé une commande. En outre, il peut arriver que le Site Web confirme votre commande mais apprenne par la suite qu'elle ne peut fournir le produit commandé. Dans l'éventualité où nous ne pouvons fournir un produit que vous avez commandé, le Site Web annulera la commande et remboursera intégralement le prix d'achat.

Votre Consentement

En utilisant notre site web, en enregistrant un compte, ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre Politique de Retour et de Remboursement et acceptez ses termes.

Modifications de Notre Politique de Retour et de Remboursement

Nous pourrions mettre à jour, modifier ou apporter des changements à ce document afin qu'ils reflètent précisément notre Service et nos politiques. Sauf obligation légale, ces changements seront clairement publiés ici. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de Retour et de Remboursement mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette Politique de Retour et de Remboursement mise à jour ou toute autre mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Contactez-Nous

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas complètement satisfait d'un bien ou d'un service que nous fournissons, n'hésitez pas à nous contacter et nous discuterons de tout problème que vous rencontrez avec notre produit.

  • Par email : kontakt@worldcz.cz